南平鐵塔樹立強服務、低成本運營意識,政企聯動、內外協同,推動糾紛站點、高場租站點、高電費站點等作為具體督辦項目分批列入政府文件中。已處理解決站點問題112個,5G網絡建設疑難站點解決率達到42.7%。
一是提前梳理、有的放矢。南平鐵塔通過站址運營中遇到主要問題,梳理出兩批次合計702個需要政府、工信局等相關部門協助推動的具體需求事項;
二是過程溝通、結果導向。南平鐵塔發揚孺子牛精神和耐心,不斷溝通并最終獲取政府部門支持,促成政府下發《關于加快推進5G網絡建設相關工作的通知》等相關支持文件,明確要求對公站點零場租續簽等條款,并推動全區各縣市區政府落地當地出臺相應操作執行文件;
三是角色改變、統籌兼顧。南平鐵塔人員直接進入政府5G建設工作領導小組,作為小組成員擔當具體事項的督辦和通報工作,充分發揮嵌入式管理優勢,助力5G建設及站址健康、穩定的運營。